Conditions Générales de Vente

MazoPagne – Abidjan, Riviera, non loin de l’Hôtel Belle Côte

1. Champ d’application

1.1 Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs via l'application MazoPagne.

1.2 En passant une commande via notre application, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

2. Conclusion du contrat de vente et livraisons

2.1 En passant une commande, vous déclarez agir exclusivement à des fins privées.

2.2 Les contrats sont conclus en français via notre application. Votre cocontractant est MazoPagne.

2.3 Les caractéristiques essentielles et le prix des produits sont indiqués dans l’application. En confirmant votre commande, un contrat de vente est conclu avec nous.

2.4 Nous livrons les produits dans les délais indiqués lors de la commande, sauf en cas de force majeure.

2.5 En cas d’indisponibilité chez nos fournisseurs, la commande sera annulée et remboursée sous 48h.

Les articles hors gabarit selon notre politique ne seront pas pris en compte. Contactez-nous pour plus d’informations.

3. Prix et frais

3.1 Les produits sont facturés sur la base des prix indiqués dans l'application au moment de la commande. Tous les prix sont TTC.

3.2 Des frais de transaction peuvent s’ajouter selon le mode de paiement choisi.

4. Paiement

4.1 Modes de paiement acceptés : Visa, Mastercard, Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money, Wave.

4.2 En cas de paiement par carte, le compte est débité immédiatement à la confirmation de la commande.

4.3 Les frais liés au paiement sont à la charge du client.

5. Droit de rétractation

5.1 Vous disposez d’un droit de rétractation de 24h à compter de la réception des produits. Contactez le service client pour l’exercer.

5.2 Les produits doivent être retournés neufs et non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire.

6. Service client

7. Litiges et règlement amiable

En cas de litige, contactez d’abord notre service client. En l’absence de solution, un recours à la médiation est possible conformément à la législation en vigueur.